CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

Article 1 – Délivrance de la commande : Livraison ou Retrait au dépôt

Le Client choisit son mode de délivrance lors de la passation de la commande.

1.1 Livraison par transporteur :

Frais de livraison : Les frais de transport sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du volume et du poids total de la commande. Clause d’indexation de carburant : En cas de hausse supérieure à 10% du prix du carburant entre le jour de la commande et le jour de la livraison, la Société se réserve le droit de réajuster les frais de transport facturés, en s’engageant à facturer cette différence au prix coûtant.

Délais de livraison : Les délais indiqués sur le Site ou lors de la commande correspondent aux délais moyens de préparation et d’acheminement en jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel absolu.

Retards : En cas de retard, la commande n’est pas annulée d’office. La Société en informe le Client. Le Client particulier peut demander l’annulation si, après avoir mis en demeure la Société d’effectuer la livraison dans un délai raisonnable, celle-ci ne s’est pas exécutée. Si la commande n’est pas expédiée, la livraison est bloquée et le Client est remboursé sous 15 jours. Si elle est déjà expédiée, le Client peut la refuser à la livraison uniquement en cas d’avarie constatée. Si l’annulation est demandée sans avarie constatée sur une marchandise déjà expédiée, les frais de retour seront à la charge exclusive du Client.

1.2 Retrait au dépôt (Click & Collect) :

Délais de mise à disposition : Le retrait au dépôt de la Société est gratuit. Si le produit est en stock, il est prêt sous 48 heures. Si le produit doit être commandé chez un fournisseur, le délai approximatif est de 3 à 6 semaines. La Société informera le Client de la mise à disposition de sa commande. En cas de dépassement abusif de ce délai, le Client consommateur peut résoudre le contrat selon l’article L.216-2 du Code de la consommation. Le Client professionnel pourra résoudre le contrat après une mise en demeure par LRAR restée infructueuse pendant 30 jours.

Obligation de retrait et pénalités : Le Client s’engage à retirer ses Produits dans les 48 heures ouvrées suivant la date de mise à disposition convenue. À défaut, une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception lui sera adressée. Si cette mise en demeure reste sans effet 8 jours calendaires après sa première présentation, la Société pourra disposer librement des Produits non retirés, conserver l’acompte versé à la commande, et appliquer des pénalités de retard de 1% du montant total de la commande par jour de retard supplémentaire.

Modalités : Le Client doit présenter sa confirmation de commande et un justificatif d’identité. En cas de retrait par un tiers, celui-ci doit fournir une procuration écrite, la copie de la pièce d’identité du Client et sa propre pièce d’identité.